Otimizar as suas newsletters e os seus e-mails de marketing

COMO OTIMIZAR AS SUAS NEWSLETTERS E OS SEUS E-MAILS DE MARKETING?

Presentemente o E-marketing é considerado um elemento essencial para o desenvolvimento das relações com os clientes e para promover a sua fidelização. Contudo,  os conhecidos condicionalismos que afetam o envio bem sucedido de newsletters e e-mails deveriam conduzir à avaliação do modo como as suas campanhas de e-marketing são implementadas.

 

PORQUE PRECISA DE OTIMIZAR AS SUAS MENSAGENS?

De acordo com o SNCD (organização francesa dedicada ao marketing direto multi-canal e relações com o cliente),  as newsletters e os e-mails de marketing são componentes cruciais de qualquer estratégia de marketing.

Em 2012 o envio de e-mails gerou um volume de negócios de 94 milhões de Euro, um aumento de 8% em comparação com o ano 2011. No total, em França, as campanhas de e-mail ascenderam a mais de 100 biliões de e-mails enviados anualmente, o que constitui uma interessante oportunidade comercial pois estes prospetos futuros só são superados pela publicidade móvel.

No entanto, de acordo com  um estudo executado pelo gigante das TI, IBM, 17% dos e-mails de marketing nunca chegam ao seu destinatário. No que respeita os e-mails de negócios, a taxa de mensagens não entregues pode ascender a 20%. Isto realça os benefícios de se optar por campanhas de e-mail mais personalizadas e mais direcionadas.

 

FORMAS DE OTIMIZAR AS SUAS CAMPANHAS DE E-MAIL

Com a redução dos orçamentos para marketing, o custo das campanhas de e-mail tem de ser compensado por um retorno do investimento mensurável. Um fator importante é uma boa taxa de entrega de e-mails, meio essencial para converter prospetos em novos clientes e para fidelizar os clientes existentes.

Quando se trata de aumentar a taxa de sucesso na entrega de e-mails de marketing , existem dois fatores determinantes a considerar: segmentação e personalização.

Aqui estão cinco conselhos para melhorar e otimizar a entrega de e-mails:

1 Funcione sempre com base no pricípio do consentimento prévio (opt-in) e proteja a sua reputação dando aos destinatários a opção de cancelar as suas newsletters.

2 Personalize os seus e-mails incluindo os dados recolhidos (p.ex. o primeiro nome no assunto)

3 Concentre o envio das suas campanhas de e-mail nas alturas do dia propícias à leitura de e-mails (p.ex. entre as 8h e as 9h da manhã e as 6h e 8h da tarde)

4 Incorpore conteúdo de qualidade adequado ao destinatário – cliente ou potencial cliente

5 Tenha em consideração o funcionamento dos ISPs, eles não estão preparados para enviar e-mails em lote. Se usar um ESP (E-mail Service provider) cujos servidores estão otimizados para enviar campanhas em lote, irá garantir que as suas campanhas de e-mail serão geridas de forma correta.

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