Informações Legais

TERMOS GERAIS DE UTILIZAÇÃO PARA AS SOLUÇÕES KOMPASS

(v06052026)

DEFINIÇÕES

• Base(s) de Dados : Refere-se às bases de dados francesas e internacionais pertencentes à Editora.
• Nomenclatura: Desenvolvida pela Kompass, protegida pela Lei da Propriedade Intelectual, que classifica sistematicamente as empresas de acordo com os produtos e serviços que fornecem, utilizando um sistema de codificação de 2, 5 ou 7 dígitos. Isto permite que os compradores encontrem fornecedores e vice-versa.
• Conta Pessoal: Refere-se à conta individual de cada Utilizador, que permite o acesso às funcionalidades do Site ou das Soluções Kompass através de um nome de utilizador e senha.
• Dados alojados: Dados carregados pelo Utilizador no Site e nas Soluções Kompass.
• Editora ou Kompas: Refere-se à Kompass International, uma empresa com um capital social de € 500.000, com sede em 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sèvres Cedex (França), registada no Registo Comercial e de Empresas de Nanterre sob o número B 823 374 137, número de identificação fiscal: FR 10.823 374 137.
• Grupo Kompass: Kompass International SA, suas subsidiárias e outras empresas afiliadas ou contratadas.
• Alojamento: A Kompass pode também alojar os dados dos seus Utilizadores.
• Organização Contratante ou Cliente: Any private or public entity wishing to contract or having contracted a subscription related to a Kompass Solution.
• Site da Kompass ou Site: Refere-se ao site acessível no domínio Kompass.com, editado pela Kompass.
• Soluções Kompass: Qualquer solução oferecida pela Kompass como subscrição online ou através da sua rede comercial internacional.
• Fontes: Incluem, entre outras, todas as bases de dados públicas, registos oficiais de informação de empresas, sites de informação online, sites de empresas privadas ou públicas, blogues, redes sociais, parceiros devidamente autorizados e, em particular, os especializados por país.
• Utilizador(es): Refere-se a qualquer utilizador do Site ou das Soluções Kompass.

KOMPASS COMO EDITORA DE SOLUÇÕES

Os presentes Termos Gerais de Utilização e a legislação aplicável regem o acesso e a utilização das Soluções Kompass por parte das Organizações Contratantes e dos Utilizadores.

Para além das ofertas de visibilidade B2B fornecidas através do Site há muitos anos, a Kompass é uma editora de Soluções Martech destinadas a melhorar as capacidades das equipas de marketing e vendas em termos de prospeção B2B e gestão de portfólio de oportunidades de negócio.

Os diversos serviços oferecidos pelas Soluções Kompass são estritamente para uso profissional e são geridos centralmente pela Kompass.They include providing data and general Informação sobre as empresas, as suas atividades, produtos/serviços e os seus gestores operacionais e executivos por função, juntamente com os dados de contacto.

Em particular, estas informações são estabelecidas e organizadas de acordo com um método desenvolvido pela Kompass, nomeadamente através da sua Nomenclatura. Esta Nomenclatura é propriedade exclusiva da Kompass e está disponível em mais de 70 países e em 26 línguas.

Nos casos em que a Kompass oferece serviços específicos ou de terceiros, poderá ser necessário obter o seu consentimento para condições adicionais para a prestação desses serviços, por exemplo, no ponto g) abaixo ou mais adiante no capítulo "Kompass como Host de Dados".

Com base na base de dados da Kompass, as Soluções Kompass implementam total ou parcialmente os seguintes serviços:

a) Realizar pesquisas de empresas ou contactos utilizando diversos filtros ou com base num motor de pesquisa semântica.

b) Importar as suas próprias listas de clientes ou potenciais clientes para descobrir empresas semelhantes dentro da área geográfica escolhida.

c) Realizar análises com base em diversos critérios e elaborar gráficos, tabelas e segmentações.

d) Criar listas de empresas ou profissionais para efeitos de prospecção.

e) Interagir com um ou mais destinatários selecionados.

f) Sincronizar com soluções externas utilizadas pela Organização Contratante: CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou mensagens Outlook/Gmail.

g) Receber alertas ou notificações sobre empresas e profissionais segmentados.

h) Receber oportunidades ou intenções de compra para as suas ofertas através de tecnologias de identificação de visitantes no seu website ou no seu perfil no Site Kompass.

i) Para um vendedor: gerir o seu pipeline de oportunidades de negócio de ponta a ponta, incluindo o armazenamento de informação sobre empresas e contactos com os quais mantém ou deve estabelecer uma relação profissional.

j) Para um chefe de equipa: partilhar listas preparadas com os seus colegas e supervisionar a atividade da equipa.

k) Por fim, exportar ficheiros de dados de empresas ou contactos diretamente para outras soluções da Organização ou através de ficheiros planos.

A Organização Contratante reconhece e compreende que o conteúdo e o âmbito dos Serviços e os resultados de investigação apresentados pelas Soluções, incluindo a seleção de possíveis Fontes, pela Kompass ou pelo Utilizador, estão sujeitos a alterações. A Kompass poderá modificar ou complementar a sua oferta a qualquer momento e a seu exclusivo critério.

O Utilizador deverá ler atentamente estes Termos Gerais de Utilização antes de utilizar a solução assinada. Ao utilizar as Soluções Kompass, o Utilizador aceita os presentes Termos Gerais de Utilização. Estes são atualizados regularmente e os Termos Gerais de Utilização aplicáveis estão disponíveis online na Solução no momento da utilização.

O acesso às Soluções Kompass está disponível vinte e quatro (24) horas por dia, sete (7) dias por semana, exceto em casos de força maior ou eventos fora do controlo da Kompass e sujeito a eventuais interrupções necessárias à manutenção adequada das soluções, as quais poderão ser efetuadas sem aviso prévio ao Utilizador.

Em caso de não aceitação dos Termos Gerais de Utilização, a utilização das Soluções Kompass é proibida.

KOMPASS COMO HOSPEDEIRO DE DADOS

Em determinados casos de utilização das Soluções Kompass, o Utilizador pode importar os seus próprios dados e, nesse caso, a Kompass atua como Host.

Nos casos em que os dados importados contenham dados pessoais, estes serão tratados em seu nome, e o Acordo de Processamento de Dados está disponível na Kompass International dpo@kompass.com.

O presente acordo complementa os presentes Termos Gerais de Utilização e define as condições em que os dados pessoais confiados são tratados e fazem parte dos serviços executados pela Kompass em nome da Organização Contratante.

Neste caso, os dados alojados permanecem propriedade exclusiva do Utilizador. Em particular, o Utilizador é o único responsável pela utilização dos dados importados, cabendo à Kompass limitar-se ao alojamento dos referidos dados.

É da responsabilidade do Cliente garantir que possui todos os direitos e autorizações necessários para cumprir estes Termos e evitar qualquer violação de direitos de terceiros. O Cliente é responsável por garantir o cumprimento dos presentes Termos pelos seus utilizadores e deverá, em todas as circunstâncias, envidar esforços razoáveis ​​para impedir o acesso ou a utilização dos Serviços Kompass por pessoas ou algoritmos não autorizados e informar imediatamente a Kompass sobre qualquer acesso ou utilização não autorizada.

KOMPASS COMO EDITOR DE DADOS

Para além do caso anterior que descreve o tratamento de dados em seu nome, a Kompass, enquanto editora do Site e das Soluções Kompass, atua em seu próprio nome como Controlador de Dados e não em seu nome.

A Kompass investe anualmente na recolha de dados, seja diretamente ou através de licenças ou parcerias.

Os dados recolhidos e tratados pela Kompass e pelos seus parceiros são verificados regularmente. A Kompass garante a fiabilidade, a qualidade e a atualização dos dados recolhidos dentro do seu Grupo, em conformidade com a legislação aplicável e os direitos de terceiros.

Em particular, a Kompass e os seus parceiros implementaram processos de recolha e tratamento de dados pessoais em conformidade com o RGPD.

Como parte das nossas atividades, lidamos com a proteção de dados adotando uma abordagem de "privacidade por design" — dando prioridade à proteção de dados pessoais e à privacidade desde a fase de projeto — e trabalhamos principalmente com fornecedores que oferecem garantias de segurança técnica e organizacional para a proteção de dados pessoais.

Agradecemos a leitura e aceitação da nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, disponível no seguinte link:

https://pt.kompass.com/l/general-data-use-policy

No entanto, se alguma informação que lhe diga respeito lhe parecer incorreta, pode informar a Kompass através deste endereço. service@kompass.com

Atualmente, muitos processos são realizados de forma algorítmica e automática, e, por isso, a Kompass não garante a exatidão, integridade ou atualidade dos dados e/ou programas, informações, conteúdos ("as Informações") fornecidos pelas Soluções Kompass. As Informações são fornecidas "tal como estão", sem qualquer garantia expressa ou implícita, incluindo, entre outras, garantias relativas à adequação a uma finalidade específica. Da mesma forma, a Kompass faz o possível para não infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros, mas não pode fornecer qualquer garantia a este respeito.

Em caso algum a Kompass ou as suas empresas afiliadas serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, consequenciais ou outros causados pela utilização ou pela confiança depositada nas Informações encontradas no Site ou nas Soluções Kompass ou em qualquer outro site para o qual este faça referência, incluindo, entre outros, perda de lucros, interrupção de negócios, perda de programas ou outros dados, mesmo que a Kompass tenha sido expressamente avisada da possibilidade de tais danos.

LIGAÇÕES DE HIPERTEXTO

Para sites de terceiros ou redes sociais:

Através de links de hipertexto ou qualquer outro link, o Utilizador pode aceder a outros sites da Internet que não fazem parte das Soluções Kompass, não podendo a Kompass ser responsabilizada nem oferece qualquer garantia pelos sites aos quais o Utilizador possa aceder. Ao aceder a um site que não faz parte das Soluções Kompass, o Utilizador reconhece e aceita que a Kompass não exerce qualquer controlo sobre o conteúdo e as informações presentes nesse site. É da responsabilidade do Utilizador proteger o seu equipamento informático contra vírus, worms, cavalos de Troia e quaisquer outros elementos destrutivos.

LICENÇA E CRÉDITOS

A Kompass concede à Organização Contratante ou ao Utilizador uma licença não exclusiva e intransmissível (doravante designada por "Licença") que lhes permite utilizar as Soluções Kompass e consultar as bases de dados da Kompass exclusivamente em nome da empresa subscritora, de acordo com os termos e condições dos presentes Termos Gerais de Utilização e dos Termos Gerais de Venda.

A Licença define o âmbito geográfico, o número de utilizadores e os diversos serviços incluídos.

O Utilizador é informado de que determinados serviços não podem ser prestados sem a utilização de Créditos: apresentação de determinados dados, exportação de dados, envio de e-mails...

Para além da Licença, a Organização Contratante poderá adquirir Créditos que poderão ser utilizados durante todo o período de subscrição e serão alocados aos Utilizadores para permitir a utilização dos serviços mencionados.

Se todos os créditos forem utilizados antes do termo do prazo, alguns serviços poderão deixar de estar disponíveis sem a compra de créditos adicionais.

Por outro lado, se todos os créditos não forem utilizados antes do fim da subscrição, os créditos serão considerados perdidos.

USOS PROIBIDOS:

Qualquer consulta relativa a utilização múltipla ou coletiva deverá ser dirigida ao Grupo Kompass.

O Utilizador não pode transferir, codificar, sublicenciar ou transmitir de qualquer outra forma os direitos que lhe são concedidos nos termos gerais de utilização e nos Termos Gerais de Venda. Em particular, o Utilizador não deverá permitir que ninguém (exceto os seus colaboradores devidamente autorizados, quando o Utilizador seja uma pessoa coletiva ou uma associação comercial) utilize ou consulte as bases de dados da Kompass sem ter obtido autorização prévia por escrito do Grupo Kompass.

Não é permitida a recolha de conteúdos e informações do Site ou das Soluções Kompass através de um robô ou de qualquer outro meio automatizado (programa, software, autómato...).

Exceto quando legalmente permitido, o Utilizador não deverá descompilar, desmontar, alterar ou modificar, total ou parcialmente, qualquer software acessível através dos serviços da Kompass ou com eles relacionado.

As extrações e impressões de bases de dados estão sujeitas à aquisição prévia de uma licença e ao cumprimento dos seus limites. O não cumprimento destes pré-requisitos e limitações resultará no bloqueio da conta do utilizador, temporário ou permanente, e o utilizador não terá direito a qualquer reembolso ou compensação. As bases de dados contêm endereços de testemunhas destinados a detetar qualquer utilização não autorizada.

No caso de uma licença, as extrações e impressões não devem exceder o limite contratualmente autorizado.

Se a Kompass constatar que um Utilizador cometeu ou tentou cometer uma violação, a Kompass poderá, com efeitos imediatos, excluir o utilizador da utilização dos serviços até que o problema observado seja resolvido.

Se o problema for razoavelmente insolúvel, a Kompass poderá suspender este Utilizador e/ou a conta da Organização Contratante em causa.

SUBSCRIÇÃO DAS SOLUÇÕES KOMPASS

Para aceder a uma Solução Kompass, o Utilizador ou a empresa cliente deve fornecer uma determinada quantidade de informações que são registadas na Conta Pessoal ou na conta da empresa, incluindo o endereço de correio eletrónico de um Utilizador designado como administrador da solução.

O sistema enviará automaticamente uma senha ao administrador para o endereço de e-mail indicado. A KOMPASS recomenda vivamente que os administradores personalizem as suas senhas assim que fizerem o acesso pela primeira vez.

O administrador pode criar acesso para utilizadores adicionais, se aplicável, através da sua Área de Cliente, fornecendo um apelido, nome e endereço de e-mail para cada um. Da mesma forma que para o administrador, o sistema enviará automaticamente as senhas para os vários endereços de e-mail declarados. A KOMPASS recomenda vivamente que os utilizadores personalizem as suas senhas assim que fizerem o acesso pela primeira vez.

Cada colaborador que receba um dos acessos do Utilizador à Solução assinada deverá cumprir os presentes Termos Gerais de Utilização.

Além disso, o Utilizador é o único responsável por manter a confidencialidade da sua senha. O Utilizador reconhece e aceita que a sua conta é estritamente pessoal e que a comunicação da sua senha a terceiros não é autorizada.

O Utilizador é totalmente responsável por qualquer utilização dos seus identificadores e senha, independentemente de ter autorizado ou não tal utilização. O Utilizador compromete-se a informar imediatamente a Kompass sobre qualquer utilização não autorizada dos seus identificadores e senha.

A Kompass não garante que o funcionamento das Soluções seja contínuo e isento de erros. A Editora poderá interromper o acesso a todo ou parte do Site ou das Soluções a qualquer momento, especialmente por motivos operacionais, de manutenção corretiva ou evolutiva, sem que os Utilizadores possam reclamar qualquer indemnização ou procurar a responsabilidade da Editora a este respeito.

Se o cliente perder a sua senha, ser-lhe-á pedido que clique em “Esqueceu-se da senha?”.

Na data de término ou rescisão da subscrição, os dados pessoais são retidos por um período de 6 meses para efeitos de possível reativação e, em seguida, eliminados permanentemente caso não haja reativação durante esse período.

RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR OU DA ORGANIZAÇÃO

Qualquer utilização feita pelo Utilizador ou pela Organização das bases de dados da Kompass é feita sob a sua própria responsabilidade, não garantindo a Kompass a adequação do conteúdo das suas Soluções às necessidades e especificações do Utilizador.

A Kompass não poderá ser responsabilizada por quaisquer consequências diretas, indiretas ou consequenciais, nem por danos e/ou prejuízos diretos ou indiretos relacionados com a utilização das suas Soluções e dos dados fornecidos.

AVISO RELATIVO AOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS SOLUÇÕES KOMPASS

O Utilizador ou Cliente deve garantir que possui autorização legal para utilizar os resultados da Pesquisa e/ou os serviços oferecidos no país de onde a ligação é estabelecida, bem como no país de destino do Utilizador ou da Organização.

A Kompass não tem condições para avaliar legalmente a utilização dos dados fornecidos (dados de contacto de particulares, em particular, mas também moradas de estabelecimentos que possam coincidir com a morada pessoal de um profissional independente).

O Utilizador ou Cliente reconhece ser o único responsável pelo cumprimento das leis, normas e regulamentos aplicáveis à utilização dos dados exportados dos resultados da Pesquisa, por exemplo, em termos de proteção de dados e privacidade.

ENVIO DE E-MAILS ATRAVÉS DAS SOLUÇÕES KOMPASS

Para além dos dados de contacto telefónico de uma empresa ou profissional, as Soluções podem oferecer diversos serviços para contactar um potencial cliente por e-mail:

- Envio de uma mensagem de correio eletrónico para uma única empresa ou profissional (endereço de correio eletrónico comercial nominativo) de forma individualizada

- Envio simultâneo da mesma mensagem para várias empresas (endereços genéricos) ou profissionais (endereço de e-mail comercial nominativo)

- Envio de campanhas completas através de um módulo de e-mail integrado (disponível em alguns países)

Contactos de E-mail Comerciais

1. Natureza dos Dados
   1.1. A Plataforma inclui o acesso a endereços de correio eletrónico comerciais nominativos (os “E-mails Comerciais”) associados a profissionais identificados no âmbito das suas funções em entidades jurídicas (empresas, organizações).
   1.2. A Kompass e os seus parceiros de dados recolhem, verificam e mantêm os E-mails Comerciais como parte de uma base de dados de contactos B2B destinada exclusivamente a atividades de prospeção, marketing e vendas B2B, em conformidade com a regulamentação de proteção de dados.
2. Funções das Partes
   2.1. A Kompass atua como responsável pelo tratamento de dados independente para as suas próprias operações de processamento em relação aos E-mails Comerciais que recolhe, organiza e disponibiliza na Plataforma. A Kompass determina as finalidades e os meios de tratamento destes dados, incluindo a sua agregação, enriquecimento e divulgação aos clientes.

2.2. Quando o Cliente acede, exporta, armazena ou utiliza E-mails Comerciais (por exemplo, carregando-os nos seus próprios sistemas ou enviando e-mails para os contactos relacionados), o Cliente atua como responsável pelo tratamento de dados independente em relação às suas próprias atividades de processamento. Nada nestes Termos e Condições deve ser interpretado como transferência para a Kompass da responsabilidade pelas obrigações de conformidade independentes do Cliente.

1. Responsabilidades da Kompass (E-mails Comerciais)
   3.1. A Kompass deverá:
   (a) garantir que a recolha e divulgação de E-mails Comerciais através da Plataforma se baseiam numa base jurídica apropriada, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e, quando a Kompass se baseia num interesse legítimo, que a Kompass documentou a respetiva avaliação de interesse legítimo. Esta base jurídica aplica-se apenas ao tratamento de dados pela Kompass e não se estende à utilização subsequente dos dados pelo Cliente;
   (b) fornecer aos titulares dos dados as informações exigidas pelos artigos 13.º e/ou 14.º do RGPD e tratar os pedidos de direitos dos titulares dos dados relacionados com a sua função de responsável pelo tratamento; e
   (c) implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os E-mails Comerciais contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra a perda, destruição ou dano acidental.
2. Responsabilidades do Cliente (E-mails Comerciais)

4.1. O Cliente é o único responsável por:
(a) determinar e documentar a base jurídica adequada, de acordo com o RGPD (ou leis equivalentes), para a utilização de E-mails Comerciais (incluindo, quando necessário, a obtenção de consentimento válido);
(b) garantir que qualquer utilização de E-mails Comerciais para e-mail, telefone ou outras formas de marketing direto está em conformidade com todas as normas aplicáveis de privacidade eletrónica, telecomunicações e marketing direto na(s) jurisdição(ões) relevante(s), que podem ser mais restritivas do que o RGPD isoladamente (por exemplo, normas sobre e-mails não solicitados, consentimento prévio, exceções para clientes existentes e requisitos de exclusão); e
(c) fornecer os seus próprios avisos de privacidade e tratar dos pedidos de direitos do titular dos dados relativos ao processamento de E-mails Comerciais.
4.2. A Kompass não presta aconselhamento jurídico e não garante que qualquer utilização específica de E-mails Comerciais pelo Cliente esteja em conformidade com as leis aplicáveis.

Termos Gerais de Utilização e a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais:
https://pt.kompass.com/en/l/general-data-use-policy

COMPUTAÇÃO E LIBERDADES

Em conformidade com o Regulamento Europeu n.º 2016-679, de 27 de abril de 2016, e com as alterações subsequentes à legislação local de proteção de dados, tem direitos (acesso, retificação, eliminação, restrição e portabilidade) relativamente aos seus dados, os quais pode exercer contactando-nos através do seguinte endereço:: dpo@kompass.com

ou por correio:

Kompass International / 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sèvres Cedex (France)

O Utilizador pode consultar e modificar determinados dados na área "A Minha Conta", disponibilizada para o efeito na Área de Cliente.

A Kompass poderá também recolher dados para melhor compreender a sua utilização do nosso site através de Cookies. Para mais informações sobre este assunto, consulte atentamente a nossa documentação relativa aos cookies. A Kompass poderá ainda necessitar de recolher o seu endereço IP e manter temporariamente um histórico das páginas visitadas no nosso site num registo de ligação.

LEI APLICÁVEL, JURISDIÇÃO E IDIOMA

Os presentes Termos Gerais de Utilização estão sujeitos à legislação francesa e redigidos em francês.

Em caso de litígio relativo à sua interpretação ou execução, as partes comprometem-se a uma fase preliminar amigável.

O Utilizador fica ciente de que poderá, em qualquer caso, recorrer à mediação junto dos organismos de mediação sectoriais existentes ou a qualquer outro método alternativo de resolução de litígios.

Na ausência de uma solução amigável, as partes acordam em submeter o litígio aos Tribunais de Nanterre, competentes para o presente contrato.

Para quaisquer dúvidas relacionadas com a aplicação dos presentes Termos Gerais de Utilização, poderá contactar a editora através do seguinte endereço: info@kompass.com.

MODIFICAÇÃO DOS TERMOS GERAIS DE UTILIZAÇÃO

A Kompass reserva-se o direito de modificar estes Termos Gerais de Utilização a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor após a sua publicação na Solução. Recomenda-se que os utilizadores consultem os Termos Gerais de Utilização regularmente para se manterem informados sobre quaisquer alterações.

Última atualização: 06/05/2025